Questions Fréquentes

Vous pouvez suivre votre commande de plusieurs façons :

• En vous connectant à votre compte client dans la section "Mes commandes"
• Via le lien de suivi envoyé dans l'email de confirmation
• En contactant notre service client avec votre numéro de commande

Nos délais de livraison standards sont :

• France métropolitaine : 2-3 jours ouvrés
• Europe : 3-5 jours ouvrés
• International : 5-10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la période de l'année.

Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• France métropolitaine : Gratuit dès 50€ d'achat (sinon 4,90€)
• Europe : 9,90€
• International : à partir de 14,90€

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Le retour est gratuit sous 14 jours après réception.

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception de votre retour. Il est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Pour choisir la bonne taille :

• Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit
• Prenez vos mesures en suivant nos conseils
• Comparez avec les dimensions indiquées dans le tableau

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Pour préserver la qualité de vos vêtements :

• Lavez vos vêtements à l'envers
• Utilisez une température maximale de 30°C
• Évitez le sèche-linge
• Repassez à l'envers sur température moyenne

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
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Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

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